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以忠誠和擔當守護百姓健康

2019年09月27日 11:43:40

來源:本站 作者: 瀏覽量:15335

——記四川蓋亞診所連鎖股份有限公司


醫療工作是事關群眾身體健康、生命安全、生活幸福的“頭等大事”。然而“看病貴、看病難”依然是橫亙在普通百姓對美好生活向往前進道路上的一道道溝坎。優質醫療資源的過于集中導致局部供給失調,引發社會對醫療的集體焦慮。大醫院人滿為患,一號難求;而小醫院門可羅雀,大量基層醫療資源閑置的現狀,使老百姓的幸福感、獲得感、安全感大打折扣。2015年國務院印發《關于推進分級診療制度建設的指導意見》,強調以提高基層醫療服務能力為重點,以常見病、多發病、慢性病分級診療為突破口,完善服務網絡、運行機制和激勵機制,引導優質醫療資源下沉,形成科學合理就醫秩序,逐步建立符合國情的分級診療制度,切實促進基本醫療衛生服務的公平可及。如何破、如何立,還須從醫療供給側精準發力。


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毋容置疑,診所在緩解社會就醫矛盾中功不可沒。筆者注意到,近年來四川蓋亞診所連鎖股份有限公司(下稱“蓋亞”)旗下的連鎖診所在承接醫院與社區衛生服務之間,發揮著“橋”和“路”的作用,其公司化、連鎖化、專業化、規模化、品牌化運營,與個體診所相比有著天然優勢,在激烈的市場競爭中“風景”獨好,走出了一條以品質醫療鑄造醫療品牌的發展新路,為破解醫療困境提供有效供給,也為推動行業發展提供了有益借鑒。

 

走進“蓋亞”


“5”和“2”或許對于多數人并無深意,但對于家住成都而今10歲的小茗同學來講,卻有著刻骨銘心的記憶和獨特的生命體驗。“5”代表著5天,是他在經歷多年病痛折磨、輾轉多家醫院治療未果,專家建議做扁桃體摘除手術后,家人偶然選擇“蓋亞”,從接受治療到康復的奇妙時間——5天;“2”代表2年,既是“蓋亞”楊醫生跟蹤服務的2年,也是醫患間從相識相知相敬到健康托付的2年,更是醫者仁心散發人性光芒,給予小茗家庭溫暖和希望的2年。談起“蓋亞”,小茗的母親張女士感激涕零,不由自主地向筆者豎起大拇指。她說“蓋亞”給這個本不富裕的家庭帶來了久違的笑容和希望。


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帶著好奇和對開拓者的敬意,筆者欣然走進“蓋亞”。蓋亞診所全稱四川蓋亞診所連鎖股份有限公司,是成都市首批獲得連鎖診所試點許可資質的企業,代表著診所業由零敲碎打、撒胡椒面式的野蠻生長格局,向品牌化、規范化、集約化、專業化、品質化發展趨勢。公司成立于2014年12月,系四川星瑞健康產業集團旗下全資子公司,由董事長呂狀文先生領銜的一批退役軍人創辦而成。蓋亞診所根植社區、服務百姓,秉承“親民、愛民、助民、健民”的發展理念,堅持“以患者為中心、以醫藥為支撐、以服務為根本”,精心打磨百姓的“身邊小診所,健康大管家”,將醫養結合推向縱深。


歷經四年多發展,“蓋亞”已成長為中西醫并重、現代醫學與傳統醫術并濟、衛生服務與健康普及并進,集疾病治療、分級診療、慢性病防治、健康管理、咨詢、科普,家庭健康簽約服務功能于一體,布局成都市七大城區,擁有40余家診所,年接診人群50余萬人,取得了直營連鎖診所數量居成都第一;連鎖診所年平均服務患者總量居全國第一;義務參與街道、社區等各種健康服務進社區活動的數量和質量在全國連鎖診所中穩居第一的復合型企業。先后有多名專家學者、知名企業前來考察取經。

 

認識“蓋亞”


“蓋亞”的連鎖診所到底有何新質?為了弄清這個問題,筆者找到了醫務科長胡涵濤。胡涵濤曾是陸軍航空兵某部一名有著二十多年從醫經歷的軍醫。他告訴筆者,連鎖診所是對基層醫療走向產業化、規模化、專業化、品牌化運營的創新探索,源于國民消費升級的內在需求和產業提質增效的正向預期。連鎖診所與傳統診所相比就好比集團作戰與單兵戰術,能夠有效厘清當前少數診所低質低效無序競爭的市場生態,破除診所之間市場割據的壁壘性障礙,形成共生共擔共享共贏的利益格局,實現醫療資源優化配置、集約管理、信息共享,從而確保醫療技術、藥品品質、服務水平、風險控制降本增效,用戶體驗換檔升級,還利于民。以醫療這一塊兒為例,醫技的高低優劣是診所生存發展的根本,部分診所從業人員素質良莠不齊,單打獨斗,令人痛心的無效醫療、過度醫療現象屢見不鮮,醫療風險指數較高。“蓋亞”注重發揮團隊作戰功能,絕大多數醫師都師從名校,科班出生,且有豐富的臨床實踐經驗,對疑難雜癥有一套成熟的會診機制、審方流程和后臺監管體系,使治療的針對性、實效性和安全性大大增強。胡涵濤說:“我們始終堅信專業成就品質,實力贏得未來。”


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星瑞集團呂狀文董事長被四川省退伍軍人事務廳表彰為最具影響力就業創業之星。


來到“蓋亞”總部,纖塵不染的辦公區令筆者耳目一新。這支素以準軍事化管理的醫療團隊,還有一個鮮為人知的身份——退役軍人創辦企業。在“蓋亞”從董事長呂狀文到普通醫務人員,退役軍人占有一定比例,并不斷攀升。他們曾經師從軍醫名校,百煉成鋼,建功立業;他們赤膽忠誠,守高原、走邊防,悉心呵護官兵生命健康;他們到牧區、赴山鄉,擁政愛民為貧困群眾送醫問藥,被評為雙擁模范;他們對待病患一絲不茍,多篇著作被權威媒體刊發;他們退役不褪色,始終保持忠誠擔當的政治品格和舍我其誰的戰斗作風,投身民營醫療戰線,繼續為國家為社會做貢獻,展現出奮斗者的最美姿態。

 

深讀“蓋亞”


說實話,星瑞集團雖然是國內健康產業的品牌企業,但在創辦“蓋亞”時,并無經營診所的實戰經驗,更無開辦連鎖診所的經驗可供借鑒。在明知行業競爭激烈,投資風險巨大的情況下,為何還要偏向虎山行呢?總經理周博告訴筆者,和呂董事長一樣,自己和“蓋亞”的許多戰友都曾在“生命禁區”阿里高原服過役,在極端惡劣的自然環境下,在官兵心中、藏胞眼里,軍醫就是生命健康的守護神,這種信賴和托付逐漸內化為強烈的責任感和使命感。現在雖已脫下軍裝,但信仰彌堅、信念永存,大家凝聚在“蓋亞”旗下就是要想干一番事業,把“蓋亞”打造成扎根廣袤大地、守護人民健康、真誠服務百姓、開拓發展之路的新“鐵軍”。



曾長期從事部隊思想政治工作的“蓋亞”政委趙柱生告訴筆者,幾年來“蓋亞”深扎根、慢生長,潛心謀求自身發展,不斷補齊運營短板,市場反響良好,經過幾年的艱辛探索,企業正步入良性發展的快車道。“蓋亞”不但專注醫務,還注重紅色基因的傳承。他說,作為由退伍軍人創辦的企業,這既是“蓋亞”實現追趕超越的本錢,也是企業自身的價值追求。“蓋亞”注重醫德醫風建設,每年組織員工到紅色基地參觀見學,在革命歷史教育中知來鑒往,從紅色基因中汲取初心力量,讓大家搞明白“我是誰”“為了誰”“依靠誰”這個基本道理,從而堅定主心骨、畫好同心圓。“蓋亞”堅持量力而行做公益,先后聯合街道、社區、物業、基層黨組織深入開展健康講座、適時組織節日義診、定期進行免費體檢、熱心參與居民聯歡等活動,使“蓋亞”真正融入社區、融洽鄰里、貼近百姓,成為社區居民尋醫問藥的“知心人”、解難幫困的“熱心人”、衛生知識的“引路人”、健康服務的“貼心人”。


“道固遠,篤行可至。”隨著5G時代的來臨,“蓋亞人”依然以敢為人先的闖勁,因勢而謀、應勢而動,加快創新驅動,正與某科創平臺強強聯合,利用物聯網技術,將健康服務延伸到千家萬戶。


 

 

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